Управление маркетинговыми коммуникациями

• Методы планирования проектов и программ

• Знакомство с информационными системами управления проектами:

— MS Project Professional / MS Project Server / MS Project Web App

— Primavera System Inc

— PrimaNad / PrimaLib

• Определение содержания и создание WBS-структуры проекта

• Построение сетевой модели

• Разработка «идеального» календарного графика

• Построение плана по вехам

• Назначение ресурсов на задачи проекта

• Анализ загрузки и доступности ресурсов

• Методы выравнивания ресурсов

• Матрица распределения ресурсов и матрица ответственности

• Матрица ответственности в организации управления проектами

• Оценка затрат:

— Сверху вниз (top-down cost estimating)

— Снизу вверх (bottom-up estimating)

• Разработка бюджета

• Разработка плана управления затратами

• Разработка процедур контроля и управления затратами

• Планирование рекламной кампании: участники процесса и схема взаимодействия

• Основные этапы продвижения на рынок

• Анализ ситуации: продукт, рынок, конкуренты, потребители

• Бриф (задание) агентству на проведение рекламной кампании

• Планирование: целевая аудитория, позиционирование, творческая и медийная стратегии, планы и сметы

• Реализация рекламной кампании: разработка рекламных материалов, запуск кампании, контроль размещения и реакции потребителей

• Контроль результатов: отчеты по кампании, факторы, влияющие на продажи

• Методы оценки эффективности рекламной кампании

• Вводная часть. PR как управленческая функция в компании

• СМИ как каналы передачи информации. ПРЕССА. ТВ. РАДИО

• Органы власти и общественные организации – их роль в PR-кампаниях

• Пресс-конференция, брифинг, круглый стол

• Антикризисный ПР

• Планирование, организация и проведение полномасштабной ПР-кампании

• Цели и задачи медиапланирования

• Медиа-данные и медиа-измерения

• Описание и сегментирование целевой аудитории

• Обзор основных каналов коммуникации и медианосителей, характеристики и особенности

• Ключевые показатели медиапланирования

• Медиа-бриф (задание) медиа-агентству на разработку медиа-плана

• Параметры разработки и оценки медиаплана

• Медиа-отчеты и контроль результатов

• Основные определения и метрики

— Сайт

— SEO

— SMM

— Контекстная реклама

— Баннерная реклама

— Видео реклама

— Digital PR

• Статистика и аналитика (инструменты и источники данных)

• Базовые инструменты (краткий обзор)

• Планирование кампании

• Подготовка продвижения

• Базовые шаги по продвижению

• Событийный  ивент-маркетинг (Event-Marketing) – что это такое и как работает

• Событийный маркетинг (Event-Marketing) – что это такое и как работает

• Ивент-маркетинг разработка:

— Постановка целей и задач, определение целевой аудитории

— Выбор времени и места проведения

— Содержание. Сценарий. Зрелище

— Информационная поддержка мероприятия

— Отчетность

— Анализ

• План управления человеческими ресурсами

• Предварительное назначение участников проекта

• Переговоры с востребованными специалистами

• Подбор и набор персонала

• Виртуальные команды

• Обучение команды проекта

• Стадии развития команды

• Командообразование

• Навыки межличностных отношений

• Мотивация команды проекта

• Работа с базовыми планами

• Анализ отклонений

• Методы прогнозирования

• Методы коммуникаций

• Построение систем отчетности

• Методы отслеживания выполнения проекта

• Методы сбора фактических данных

• Внесение фактических данных о выполнении задач в АСУП

• Анализ хода выполнения проекта

• Анализ критического пути

• Отслеживание бюджета / Управление освоенным объемом